le 22 novembre 2023

Chers amies joueuses, chers amis joueurs,

Nous tenons à vous informer d’une mise à jour récente de Microsoft qui bloque les manettes compatibles sur Xbox Series S / X (elles restent à date compatibles sur Xbox One et PC). Nous sommes dans l’incompréhension vis-à-vis de cette décision, et sommes avant tout désolés que vous soyez affectés par cette histoire. Le marché de l’accessoire compatible est parfaitement légal et vous avez eu raison de nous faire confiance.

Nous pensons que Microsoft a mélangé accessoire compatible et contrefaçon de manette Xbox. Nous appartenons bien entendu à la première catégorie, et luttons contre la seconde.Nous souhaitons vous assurer que nous travaillons activement à trouver une solution à ce problème. Nos équipes techniques et partenaires sont en train de travailler à une mise à jour du firmware de nos manettes afin de résoudre ce problème.

En toute honnêteté cela peut prendre quelques jours comme un temps extrêmement long et nous ne voulons pas vous faire de fausses promesses. Nous vous tiendrons informés dès que nous en saurons plus. Il n’appartient pas à Microsoft de restreindre la concurrence de matériel compatible en France. Celle-ci est parfaitement libre et légale dans toute l’Union Européenne. Nous estimons fondamental de résister à ce type de pratiques et envisageons une suite judiciaire.

Nous vous demandons d’être patients dans la mesure du possible et de ne pas ramener votre manette au magasin comme le préconise le message d’erreur des consoles Xbox, car elle fonctionne encore parfaitement et n’a aucun défaut. Nous ne nous arrêterons pas tant que nous n’aurons pas trouvé une solution satisfaisante pour vous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux.

Merci pour votre compréhension
et votre confiance, depuis maintenant plus de 15 ans !
La team Freaks and Geeks